Behöver du göra en felanmälan? Kontakta Renew Service AB så löser de problemet snabbt!
Du kan nå dem på två sätt:
- Logga in på PHM Digital och skapa ett serviceärende.
- Ring direkt via telefon.
Skadedjur T ex vägglöss, råttor, getingar mm
Om du upptäcker skadedjur i din lägenhet, i Föreningens trädgårdar eller hus, ska du alltid omgående göra en felanmälan (se instruktion ovan) eller skicka ett mail till styrelsen på (styrelsen@tojnan.se).
Underlåtenhet att omedelbart rapportera vägglöss eller annan ohyra i din
lägenhet kan i enlighet med Föreningens stadgar leda till förverkande av bostadsrätten och skadestånd till Föreningen.
Styrelsens mailadress styrelsen@tojnan.se eller enskilda styrelsemedlemmars mailadresser eller telefonnummer ska normalt inte användas för felanmälan, men skulle du t ex ha någon synpunkt på hanteringen av din felanmälan eller något annat, är du välkommen att skriva till styrelsens mailadress.
Gör aldrig en felanmälan direkt till fastighetsskötaren eller enskild styrelsemedlem om du t ex möter dem ute på gården. Det finns stor risk att informationen glöms och det finns heller ingen möjlighet till uppföljning när ingen skriftlig felanmälan eller ärende registrerats.
Kontakt
Renew Service, felanmälan vardagar kl 08:00 – 17:00
Jour vardagar kl 17:00 – 08:00 samt helger och röda dagar
OBS! Jourärenden debiteras extra. Boende kan få stå för kostnaden. Kontakta Renew vid frågor.